노노니의 서비스 기획

오랜만에 인스타에 들어가 봤더니 알림에 새로운 팔로우가 몇 명 있습니다. 누가 포스팅을 하지도 않는 인스타에 팔로우를 할까? 이쁜 여자 사진 달랑 한 장 올린 인스타 계정입니다.스팸은 네이버 블로그도 망치고 페이스북도 망치더니 바이러스처럼 인스타도 망치고 있습니다. 팔로우, 댓글 백신으로 인터넷 세상의 신뢰도를 고쳐야 온라인의 순기능을 살릴 수 있습니다.모든 온라인 게시물이 AI로 흡수되어 댓글과 팔로우 수에 따른 읽을꺼리 선별에 의존하지 않게되면 남는 것은 진정성, 신뢰도, 지명도, 영향력이 될 것입니다.가을이 지나면 낙엽 떨어지듯 페이지 뷰가 수익과 직결되지 않으면 상업성으로 도배되던 마케팅도 떨어져 나가것으로 기대합니다. 소셜미디어 생태계의 오염과 정화의 필요성현대 디지털 사회에서 소셜미디어는 단순..

런던베이글뮤지엄이 2,0000억에 매도되었다는 소식과 함께 대표의 스토리가 전해졌습니다. 세상에 변화를 주었고 창업자의 삶도 바뀐 성공 스토리입니다. 성공 앞에서 드러나는 어두운 마음누군가의 큰 성공에 시기심 가득한 댓글이 많이 달립니다.. "성공했으니 그렇게 이야기할 수 있지", "사실은 별거 아니다", "투자자가 돈이 많아서 산 것뿐"이라는 말들이 쏟아집니다.. 관심의 크기가 말하는 것누군가 작은 가게를 하면서 하는 이야기는 다른 이들의 관심을 받지 못할 것입니다. 누군가의 가게는 다른 이들에게 관심사가 아니니까.반면 누군가의 큰 성공은 '성공'이라는 갈망에 대한 큰 관심을 불러일으깁니다. 여기서 중요한 것은 성공 자체가 아니라, 그 성공이 불러일으키는 감정의 크기입니다.사람들이 반응하는 것은 성공한..

블로그를 시작한 지 20년이 되었습니다. 2004년 네이버 블로그 초기부터 지금까지 꾸준히 글을 써왔지만, 최근 몇 년 사이 급격한 변화를 체감하고 있습니다. 접속량 폭락, 노출 정책 변화, 그리고 상업화된 블로그 생태계 속에서 진정한 콘텐츠의 가치를 찾아 새로운 플랫폼으로 이전을 결정했습니다.네이버 블로그 20년, 무엇이 달라졌나접속량 폭락의 원인 분석20년간 네이버 블로그를 운영하면서 가장 큰 변화는 접속량의 급격한 감소입니다. 꾸준한 포스팅과 양질의 콘텐츠를 유지했음에도 불구하고 노출량이 현저히 줄어들었습니다.주요 원인은 네이버의 노출 정책 변화입니다:블로그 마케팅 업체들의 무분별한 광고성 포스팅 증가검색 알고리즘의 상업성 위주 변화진정한 개인 블로그 콘텐츠의 상대적 가치 하락 새로운 블로그 플랫폼..

일본 아마존에서 겪은 황당한 고객서비스일본에서 샤프 펜슬을 구매하려다 겪은 경험이 일본의 디지털 서비스 현주소를 보여주는 상징적인 사건이었습니다. 로그인 시도 시 별다른 설명 없이 고객센터로 리다이렉트되는 현상, 그리고 문제 해결을 위해서는 반드시 전화 상담을 받아야 한다는 구조는 온라인 서비스의 기본 철학을 완전히 무시하는 것입니다. 일본의 디지털 패러독스: 온라인 서비스의 오프라인 집착일본은 기술 선진국임에도 불구하고 디지털 전환에서 특이한 모습을 보입니다. 전자계약 대신 도장 로봇을 개발하는 것이 대표적인 예입니다. 이는 과거 기술적 역량은 충분했지만, 기존 관습과 절차를 디지털로 단순히 옮기는 데 그치고 있음을 보여줍니다.일본 온라인 서비스의 문제점:자동화된 문제 해결 시스템 부재이메일 문의 채널..