서비스 에러 책임1 운영 중 발생한 에러는 누가 책임지나요? 외주로 개발한 서비스를 운영하다 보면 예상치 못한 에러가 발생합니다. 갑자기 로그인이 안 되거나, 결제가 실패하거나, 특정 페이지에서 오류 메시지가 뜨는 상황입니다. 이럴 때 창업자들이 가장 먼저 떠올리는 질문은 "이거 외주사가 고쳐줘야 하는 거 아닌가?"입니다.운영 중 발생한 에러의 책임 소재는 생각보다 복잡합니다. 무조건 외주사 책임도 아니고, 무조건 운영사 책임도 아닙니다. 상황에 따라 판단해야 합니다. 보증 기간 내 에러는 외주사 책임입니다서비스를 오픈하고 인수받은 후, 아무런 수정 작업도 하지 않았는데 에러가 발생했다면 이것은 외주사가 책임져야 합니다. 보증 기간이 3개월이든 6개월이든, 그 기간 내에 발견된 문제는 외주사의 제작 오류이므로 무상으로 수정해야 합니다.예를 들어 서비스를 오픈하고 .. 2025. 11. 12. 이전 1 다음
