외주분쟁3 외주 품질이 기대에 못 미칠 때 대처법은? 외주로 받은 결과물이 기대에 못 미치는 상황은 발주사에게 큰 스트레스입니다. 더 큰 문제는 품질에 대한 불만을 최종 단계에서 제기했을 때 외주사와의 분쟁으로 이어진다는 점입니다. 품질 관리는 마지막이 아니라 처음부터 시작되어야 합니다. 최종 테스트 시 품질 문제 제기가 분쟁을 만든다프로젝트가 거의 끝나고 최종 테스트를 할 때 품질 문제를 제기하면 외주사와 분쟁이 발생하게 됩니다.왜 분쟁이 발생하는가최종 단계에서 품질 문제를 처음 제기하면 외주사는 방어적인 태도를 취합니다. "지금까지 아무 말씀이 없으셨는데 갑자기 왜 그러시나요?", "이미 작업이 다 끝났는데 이제 와서 바꾸려면 추가 비용이 필요합니다"같은 반응이 나옵니다. 외주사 입장에서는 프로젝트 내내 발주사가 아무 문제를 제기하지 않았기 때문에, 지.. 2025. 11. 25. 개발 중도 해지 시 위약금은 어떻게 되나요? 외주 개발 프로젝트가 계획대로 진행되지 않아 중도 해지를 고민하는 상황은 누구에게나 어렵고 스트레스받는 일입니다. 이럴 때 가장 궁금한 것이 위약금과 지급한 대금의 환불 문제입니다. 계약 해지의 원인이 누구에게 있느냐에 따라 결과가 달라지므로, 각 상황별로 어떻게 대응해야 하는지 알아두는 것이 중요합니다. 위약금 부과의 기본 원칙개발이 완료되지 않고 계약을 해지할 시 해지의 원인을 제공한 측에 위약금이 부과됩니다. 즉, 누구의 잘못으로 프로젝트가 중단되었느냐에 따라 위약금을 내야 하는 쪽이 결정됩니다.계약서에는 일반적으로 외주사의 귀책 사유로 인한 계약 해지 조항은 명시되어 있지만, 발주사의 귀책으로 인하여 외주사가 작업을 할 수 없을 때 계약을 해지하는 내용은 포함되어 있지 않은 경우가 많습니다. 따라.. 2025. 11. 15. 일정이 늦어지면 위약금이 있나요? 외주 프로젝트가 예정된 일정보다 늦어지면 위약금이 발생할까요? 누가 책임을 지고 얼마나 보상해야 할까요? 일정 지연의 책임 소재에 따라 외주사가 지체상금을 물거나, 반대로 발주사가 추가 비용을 지불해야 할 수도 있습니다. 지연 책임은 누구에게 있는지가 핵심입니다일정 지연이 발생했을 때 지연 사유가 어느 쪽에 있는가에 따라 책임이 결정됩니다. 외주사의 잘못이면 외주사가 지체상금을 물어야 하고, 발주사의 잘못이면 발주사가 추가 금액을 지불해야 합니다.문제는 대부분의 일정 지연이 한쪽만의 잘못이 아니라는 것입니다. "외주사가 작업을 늦게 했지만, 발주사도 피드백을 늦게 줬다", "발주사가 기획을 변경했지만, 외주사도 초기 일정을 비현실적으로 잡았다" 같은 식으로 양쪽 모두에게 원인이 있는 경우가 많습니다.그래.. 2025. 11. 6. 이전 1 다음
