외주사 책임범위2 버그 수정은 유지보수에 포함되나요? 서비스 오픈 후 발견된 버그를 누가 고쳐야 할까요. 외주 계약이 끝났는데도 외주사에게 수정을 요청할 수 있는지, 아니면 별도로 비용을 내야 하는지 명확히 알지 못해 외주사와 갈등을 겪는 경우가 있습니다. 외주사가 만든 결과물의 버그, 누가 책임지나요?외주사가 작업한 결과물에서 발견된 버그는 원칙적으로 외주사가 수정해야 합니다. 이것은 유지보수 계약과는 별개의 문제입니다. 제작 대금을 받고 납품한 결과물에 오류가 있다면, 이는 제품의 하자에 해당하므로 외주사가 무상으로 수정할 책임이 있습니다.납품된 결과물이 계약서에 명시된 기능을 제대로 수행하지 못하거나 오류가 발생한다면 외주사가 이를 바로잡아야 합니다. 유지보수와 버그 수정은 다릅니다많은 창업자들이 버그 수정과 유지보수를 같은 것으로 생각하는데, 이 둘.. 2025. 11. 15. 운영 중 발생한 에러는 누가 책임지나요? 외주로 개발한 서비스를 운영하다 보면 예상치 못한 에러가 발생합니다. 갑자기 로그인이 안 되거나, 결제가 실패하거나, 특정 페이지에서 오류 메시지가 뜨는 상황입니다. 이럴 때 창업자들이 가장 먼저 떠올리는 질문은 "이거 외주사가 고쳐줘야 하는 거 아닌가?"입니다.운영 중 발생한 에러의 책임 소재는 생각보다 복잡합니다. 무조건 외주사 책임도 아니고, 무조건 운영사 책임도 아닙니다. 상황에 따라 판단해야 합니다. 보증 기간 내 에러는 외주사 책임입니다서비스를 오픈하고 인수받은 후, 아무런 수정 작업도 하지 않았는데 에러가 발생했다면 이것은 외주사가 책임져야 합니다. 보증 기간이 3개월이든 6개월이든, 그 기간 내에 발견된 문제는 외주사의 제작 오류이므로 무상으로 수정해야 합니다.예를 들어 서비스를 오픈하고 .. 2025. 11. 12. 이전 1 다음
