테스트1 외주 품질이 기대에 못 미칠 때 대처법은? 외주로 받은 결과물이 기대에 못 미치는 상황은 발주사에게 큰 스트레스입니다. 더 큰 문제는 품질에 대한 불만을 최종 단계에서 제기했을 때 외주사와의 분쟁으로 이어진다는 점입니다. 품질 관리는 마지막이 아니라 처음부터 시작되어야 합니다. 최종 테스트 시 품질 문제 제기가 분쟁을 만든다프로젝트가 거의 끝나고 최종 테스트를 할 때 품질 문제를 제기하면 외주사와 분쟁이 발생하게 됩니다.왜 분쟁이 발생하는가최종 단계에서 품질 문제를 처음 제기하면 외주사는 방어적인 태도를 취합니다. "지금까지 아무 말씀이 없으셨는데 갑자기 왜 그러시나요?", "이미 작업이 다 끝났는데 이제 와서 바꾸려면 추가 비용이 필요합니다"같은 반응이 나옵니다. 외주사 입장에서는 프로젝트 내내 발주사가 아무 문제를 제기하지 않았기 때문에, 지.. 2025. 11. 25. 이전 1 다음
