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후배 서비스 기획자들에게7

AI에게 먼저 물어보는 서비스 기획이 위험한 이유 AI를 열면 빈 화면이 뜹니다. 무엇이든 물어볼 수 있다는 가능성 앞에서 습관적으로 질문을 던지게 됩니다. "이런 서비스를 기획하려고 하는데 어떻게 시작하면 좋을까요?" 같은 질문을요.답변은 순식간에 나옵니다. 시장 조사부터 사용자 분석, 경쟁사 비교, 기능 우선순위까지 그럴듯한 단계들이 나열됩니다. 거기서부터 작업을 시작하면 뭔가 일을 하고 있다는 느낌이 듭니다. 하지만 그 느낌은 착각에 가깝습니다. AI 답변으로 시작하면 놓치는 것AI가 제시한 프레임에 맞춰 작업하다 보면 어느새 원래 풀고 싶었던 문제가 흐려집니다. "사용자가 이런 불편함을 겪고 있어서 이걸 해결하고 싶다"는 출발점이 "AI가 제시한 5단계 프로세스를 완수해야 한다"는 목표로 바뀝니다.상사가 "이렇게 하면 될 것 같은데?"라고 던진 .. 2025. 11. 6.
연차별로 달라지는 기획자의 가치 취부터 10년 이상까지 각 단계에서 요구되는 것들이 있습니다..연차가 쌓일수록 '잘하는 것'의 의미가 바뀐다는 사실입니다. 신입 때는 열심히 하면 됐는데, 어느 순간부터는 열심히 하는 것만으로는 부족해집니다. 그리고 또 어느 시점이 되면, 실력이 뛰어나다는 것만으로도 충분하지 않게 됩니다. 취준생 단계에서 요구되는 것취준 단계에서는 실력을 보여줄 기회조차 없습니다. 포트폴리오를 만들고, 면접을 보고, 선택받기 위해 노력합니다. 이 시기에는 의욕과 가능성을 보여주는 것 외에는 방법이 없습니다.어떤 프로젝트를 진행했는지보다, 왜 기획자가 되려고 하는지, 어떤 태도로 일에 임할 것인지를 설득해야 합니다. 실무 경험이 없으니 배우려는 자세와 열정을 전달하는 수밖에 없습니다. 신입 기획자에게 필요한 의욕과 기회 .. 2025. 10. 28.
관리자에게 필요한 것은 조율이 아니라 측정입니다 작업자들은 자신의 작업 속도를 제대로 알지 못하는 경우가 많습니다.선수가 자신이 얼마나 잘하는지 선수의 말만 듣고 팀을 꾸리는 경우는 없습니다. 스카우터가 존재하는 이유입니다. 스카우터는 선수의 실제 기록을 보고, 경기 중 퍼포먼스를 관찰하고, 트레이드 전 피지컬 테스트라는 과정을 통해 확인 절차를 거칩니다. 말이 아니라 데이터로 판단합니다.IT 프로젝트도 마찬가지입니다. 팀원이 어떤 일을 할 수 있는지, 그 속도가 얼마나 되는지 작은 일을 주어 보면서 가늠해야 합니다. 그 결과 적정한 과업과 일정을 줄 수 있습니다.연차로 대충 파악하는 현실IT 업계는 수평 이동이 잦습니다. 새로운 팀원이 들어오면 어떤 일을 할 수 있는지 과거 수행 프로젝트 이력과 연차로 예상합니다. 연차는 단지 시간일 뿐입니다. 3년.. 2025. 10. 18.
주입하지 말고 대화와 의문으로 배워라 학교에서, 회사에서, 온라인 강의에서 배울 때 답답한 순간이 있습니다. 강사가 일방적으로 설명하고, 수강생은 그저 받아 적기만 하는 주입식 학습입니다. 머릿속에는 질문이 가득한데 던질 틈이 없고, 이해가 안 되는 부분이 있어도 넘어가야 합니다. 질문 없이, 의문 없이 알려주는 대로 기억했다 적어 내 점수를 얻습니다. 그렇게 배운 내용은 시험이 끝나면, 프로젝트가 끝나면 금방 사라집니다.반대로 누군가와 이야기를 나누며 배운 것은 오래 남습니다. 질문하고 답하고, 반론하고 토론하며 익힌 지식은 단순히 아는 것을 넘어 체득된 것이 됩니다. 대화를 통한 학습은 일방적 주입과는 차원이 다릅니다. 외우지 말고 이해하라암기는 임시방편입니다. 시험을 위해, 발표를 위해 외운 내용은 목적을 달성하면 흐릿해집니다. 머릿속.. 2025. 10. 15.
AI 시대, 서비스 기획자의 자리 시간당 돈을 받는 직업은 시간을 절약하는 기술을 반기지 않습니다. 하루 8시간 일하는 사람에게 시간 절약 기술은 더 많은 업무를 의미하고, 더 적은 인원으로도 많은 일을 할 수 있다는 뜻이 되니까요.하지만 시간 단축은 비용 효율화의 본질적인 방향입니다. 더 많은 생산을 더 저렴하게 할 수 있다면, 더 많은 사람의 삶이 개선되고 위험은 낮아집니다. 이건 부정할 수 없는 흐름입니다.AI는 정보통신, 데이터, 통계와 패턴을 다루는 영역에서 상당한 효율화를 가져올 겁니다. 실제로 AI 도구들은 이미 기획 문서 초안을 작성하고, 사용자 데이터를 분석하며, 경쟁사 서비스를 조사합니다. 과거에 며칠 걸리던 작업이 몇 시간, 혹은 몇 분으로 단축됩니다. 회의록을 정리하고, 리포트를 만들고, 데이터를 표로 정리하는 일에.. 2025. 10. 15.
테크리더의 추천 도서가 와닿지 않는 이유 SNS를 보다 보면 업계에서 영향력 있는 분들이 읽은 책 목록을 공유하곤 합니다. 제목만 봐도 묵직한 경영서적, 철학책, 혹은 최신 테크 트렌드를 다룬 원서들이 줄지어 있습니다. 그런데 막상 그 책들을 읽어보면 내용은 어렵고 범위는 거시적 이어 딴 세상 이야기 같은 경우가 있습니다. 흥미 없이 읽어야 할 것 같은 의무감으로 완독만 합니다. 관심사부터 다릅니다테크리더나 오피니언 리더가 관심 있는 주제는 우리와 출발점이 다릅니다. 그들은 조직을 이끌고, 전략을 세우고, 시장을 읽는 위치에 있습니다. 당연히 거시적인 흐름, 경영 철학, 리더십에 관심이 갑니다. 하지만 우리는 지금 당장 프로젝트를 어떻게 마무리할지, 기획서를 어떻게 설득력 있게 쓸지, 협업을 어떻게 원활하게 할지가 더 절실합니다.같은 '성장'이.. 2025. 10. 14.
서비스 기획을 즐기고 있는가? 회사의 도구가 아닌 창조자로 살아가기 영화 '괜찮아 괜찮아 괜찮아'를 보면 아이들이 춤을 즐기는 모습이 나옵니다.회사에서 성과를 내라고 강요하고 있습니까? 노력은 본인이 하는데 돈은 회사가 벌어서 보람이 없습니까?돈을 벌려면 내 것을 해야 합니다돈을 많이 벌려면 내 것을 해야 합니다. 자신의 서비스를 기획하고 팀을 구성해서 사업을 시작해 부자가 되어야 합니다.회사는 안정적인 급여를 보장하기에 가뭄에 회사는 망해도 직원은 급여를 받고 큰 풍년이 되어도 급여만 받습니다.회사는 급여를 받기 위해 다니기에 목적이며 서비스 기획자가 기획을 하는 목표는 아닙니다. 목표 없이 목적만 가지고 일을 하고 있다면 시키는 것만 하는 로봇과 같습니다. 자동화로 대체하고 싶은 대상 1순위입니다.자신의 기획을 하세요일을 하면서 성장하고 발전해 최고의 서비스 기획자가.. 2025. 8. 5.

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